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触目惊心！打印机背后的黑幕
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硬件专题
类别:
电脑知识
发布日期:
2006.09.21
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时下也许很难严格划分出那些产品属于IT界，那些产品属于OA界，我们只知道活跃在这两界的均是当代精英，即使是最基层的经营者也具备了比其它行业销售商更高的智商。但有智者并不一定都是有德者，聪明人做起假来更隐蔽，更让人防不盛防。所以从IT、OA市场传出来的“愤怒事”尤其多，而且升级速度还非常快。年年都有3.15，天天都喊3.15，然而实际解决的无外乎只是赔偿问题，维权大多停留在就事论事的层次上，深入的挖掘始终做得不好。
今天我们不说JS的三十六计，也不说消费者的七十二道防身符，而是就我们身边的事来探讨一下：谁滋养了黑幕的制造者？权当抛砖引玉，希望大家踊跃拍砖，早日把花钱变成真正的享受！
近日笔者办公室的喷墨打印机打印头坏掉了，因某种原因没有了维修理由，决定新进一台打印机。笔者主动请缨，说爱普生产品目前正在促销，从即日起至4月17日期间凡在爱普生各个经销店面购买EPSON ME1或者EPSON ME100都会获得刮刮卡一张，百名用户可以免费得到EPSON ME系列打印机一台，上万名用户能够获得免费的配套耗材，彩墨、黑墨，还有照片打印纸。礼品总金额高达50万元！即刮即兑。没准儿花一台钱，就拿回来两台打印机呦。再说耗材材也特便宜！于是购买事宜由我全权负责。
笔者办事效率还是挺高的，半个小时就买回来了，可一安装，事情出现了。上面是附件图，不知大家发现问题没？一个仅以USB接口进行通讯的打印机，附件里居然没有USB数据线，难道ME1具有无线打印功能？笔者到商家处理论。商家拿出配件说明给笔者看，解释说：配件单上没有的，我们不负责提供，如果想要，只能另加钱！笔者郁闷，谁会为了一条USB通讯线而废了一台打印机啊。于是另加钱，委屈中…。
整件事情中，我认为商家并不是在刻意导演什么，而实际上让消费者语涩的是配件单中厂家的清单表及那一角上好象说得很完美，其实就等于没说的废话：“包装中的物品在某些国家/地区可能与此不同”。怎么，是俺哈尔滨的消费者没有资格享用USB待遇，还是整个中国的消费者都没有享用USB的待遇？
ME1以耗材价格低廉，吸引了众多消费者的目光，成本压缩有必要将USB线删除吗？还是再人性化一点好，让消费者受委屈的，笔者认为都是“黑幕”！
去年年底同学聚会，耐不住怂恿买了一台照片打印机，外包装上明明写着“免费加送HP852号黑色墨盒”，可商家就是故意克扣，笔者几经周折才得到了这个赠品。至于商家克扣赠品的目的何在，大家都很清楚，但他们为什么敢如此嚣张，难道不值得深思吗？把一揽子责任都归于消费者的“大意”合理吗？上游厂商是否在促销环节上有漏洞？
笔者没买过赠品墨盒，也没买过赠品打印机，但却买过笔记本包。了解笔记本行情的朋友一定知道年初联想的“无忧无虑大礼包”。本来联想的初衷是这样：在活动其间，凡购买旭日120、旭日150、昭阳E600A等笔记本中的任何一款，除了享受联想笔记本降价促销的实惠外，还可以享受￥99元购买“大礼包”的超值优惠。按理说这个礼包的确非常超值（笔记本包+联想光电鼠标+64M联想魔盘及液晶屏意外服务卡），但当时并不是谁都可以买到的，商家时常推脱说礼包紧缺正调货中。不过奇怪的是，事后一次偶然的机会笔者却发现“大礼包”居然正疯狂单独大甩卖。虽然价格明显上升（169-99=70元），但依旧超值，机不可失，笔者于是买进之。
至于商家为什么会有如此多的礼包可以单独出售，我们不得而知，但这种行为却绝对给经营者留下了太宽松的克扣礼包的空间。希望厂家能够进一步完善促销的政策，力求环环相扣，让消费者切实得到你们的优惠！
不知道大家的打印机多长时间换一次，总不会一年一换吧！打印机坏了我们首先想到的是维修，但正如前面提到的，笔者实在是修不起啊！EPSON STYLUS COLOR 670，经过维修人员长达一个月的诊断，最终确定打印头坏了，维修费用预计400元。而新品ME1才465元啊！
以前我们只听说过笔记本如何如何买得起，修不起。这次笔者居然感觉到了小小的打印机也修不起。EPSON STYLUS COLOR 670是一款非常经典的产品，曾被称为“最节约打印成本的1440dpi级普通纸优质照片质量打印机！性价比是这款打印机的优势所在，尤其是打印成本的节约更符合家庭用户的选”。但今天笔者的经历不得不告诉那些还在精心呵护670的家庭用户：“坏了，就扔了吧！”
400元的维修费用自然排除不了维修人员大捞一把的嫌疑，但他们的解释也令笔者认同：机器老了点，厂家提供的元件非常少，邮寄的费用高，我们也没有办法。”2005年3月爱普生（中国）有限公司在业界率先提出了"打印头非耗材"的概念，不知道对早期的追随者他们又是如何考虑的，难道要消费者不顾一切地喜新厌旧跟着新品跑吗？
说句心里话，作为一个普通消费者我欣赏盗版光碟，一是能用，二是便宜，三是无欺，明告诉你这就是盗版的，所以笔者认为这不是黑幕。相反办公耗材市场的个别商贩的做法实在是不厚道。
笔者近日从哈市船舶卖场购买耗材时听老板介绍，目前电码防伪也不能相信了。原来已有JS不但将假货帖上了电码防伪标签，而且涂膜后给的“短信防伪”码也是假的。不论消费者什么时候发出验证短信，回复的信息都说是真品（据说号码是制假厂商自己搞的，根本不是正宗公司）。办公耗材的黑幕已经将通讯部门拉下了水！
小结：
自古以来，有交易就有欺骗，但没有任何一个市场象电子市场这样复杂，黑幕频出不穷，手段日见高明，让人防不胜防。难道仅仅是消费者提高防疫能力所能避免的吗？还是有关部门为JS的行为提供了过多的施展空间？
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